前陣子家樂福秋季葡萄酒展開跑,大叔參加家樂福舉辦的媒體餐酒會時,聽到他們不久前在 App 裡面增加了一個「AI 侍酒師」的服務,據說是跟某大咖 CSP 合作,可以像 ChatGPT 一樣用一問一答的方式,幫使用者推薦合適的葡萄酒款。
餐會上功能聽起來很豐滿,回家有空實際嘗試了一下之後,才發現現實果然還是相當骨感。
先別說指定好產區與品種後,居然會挑出完全不對的結果這種低級失誤了,當我請它推薦法國產區的濃厚型葡萄酒時,AI 居然要我進一步提示想要哪一種品種?!
喂喂喂,初學者就是連品種特性都不知道,才需要麻煩你AI幫忙推薦不是嗎?如果產區品種風味特性我都瞭,那我還請問 AI 大神幹嘛?你直接給我一份咖搭樓骨不是更快嗎?
瞭我的AI,才是我願意掏錢的AI
前陣子幫某刊寫專題時,剛好寫到 AI 在酒業有什麼可以發揮的地方。
就現階段來說,多數AI應用都在酒廠的生產面,不是幫忙顧發酵就是做QC,消費面的應用好像還沒開始大爆發,你我的感受也就沒那麼深。
酒要怎麼挑,本來就是個千古大哉問,如果最新的AI科技能幫上忙,那顯然是功德無量,而其實這也是近期許多 AI 軟體開始作客製化服務的原因之一。
我舉個切身的例子,大叔開特斯拉的模特兒 Y 已經一年多了,使用經驗大體來說頗為滿意,只是每次上高速公路時,要不要開啟 Autopilot 都會讓我天人交戰一下。
點解?因為特斯拉 AP 方便歸方便,但它的剎車跟起步都太激進了,沒事就急剎貼背讓我點頭如搗蒜,跟我水杯一滴不灑的秋名山開法實在天差地遠。
於是我常常在想,為什麼號稱好智能的特斯拉,只能從它收集到的大數據去訓練 AP,卻沒有辦法從我的駕駛習慣來調教 AP 呢?
君不見蘋果 Apple Intelligence 也把主戰場擺在依照你的資訊提供個人化 AI 功能上,大叔相信這種結合大數據機器學習+客製化個人調教會是下一個AI聖杯,就看助選君馬斯克什麼時候會讓特斯拉升級吧。
喝酒,終究是極端個人化的事情
回到喝酒(岔題也岔太遠),如果上述的趨勢無誤,照你我的喜好推薦酒款的優質 AI 服務遲早會出現。
只是大叔不免想,老實說有時候連我自己都不知道自己喜歡喝什麼,AI 要怎麼幫我?
偏好固然有大方向可循,但這不代表喜歡波爾多濃醇香的人,就不會在喝到布根地的細緻優雅時欣喜到蒙主寵召,不是嗎?
換句話說,如果 AI 挑酒真的很到位了,它會不會終究也只是形成另一個風味同溫層,死命推薦你會喜歡的,卻同時剝奪了你探索其他風味的樂趣呢?
參加過這麼多的品酒會,大叔慢慢體會到,一瓶沒喝過的酒,你充其量只能透過別人的描述去想像它的味道;至於這個想像的兩端要如何校準,大叔目前沒有答案。
或許這件事終究沒有捷徑,你就是得要一瓶一瓶開來喝,才能用自己的味蕾,找到命定的那抹風味吧!